TUTUSTU KATTAVAAN PALVELUTARJONTAAMME
Huollot, kunnossapito, koulutus ja tuki toimittamillemme järjestelmille ja ohjelmistoille
LUOTETTAVAA PALVELUA JA KUMPPANUUTTA
CML Automationin asiantuntijapalvelut kattavat kaiken asennuksesta koulutukseen ja huollosta varaosapalveluun. Asiakkaanamme voit vapaasti keskittyä omaan työhösi – me huolehdimme siitä, että laitteistosi pysyy käyttökunnossa.
|
Tarjoamme teille:
|
PALVELUT TOIMITTAMILLEMME JÄRJESTELMILLE
Huollot, kunnossapito, ylläpito, tuki ja koulutus
HUOLTO- JA KUNNOSSAPITOPALVELUT
Ammattitaitoinen ja palveleva henkilöstömme huolehtii sekä järjestelmien korjaushuolloista että ennakkohuolloista. Voimme myös tehdä laitteiston kuntotarkastuksen sekä antaa toimenpidesuosituksia tulevaisuutta varten. Palvelemme myös varaosahankinnoissa. Hankintakanavamme mahdollistavat apumme äkillisissä tarpeissa ja kauttamme saatavilla myös järjestelmille räätälöidyt varaosapaketit.
TEKNINEN TUKI
Tekninen tukemme on käytettävissä, aina kun tilanne sitä vaatii – tarvittaessa myös ympäri vuorokauden. Teknisen tuen henkilökunta on joukko kokeneita ammattilaisia, jotka kartoittavat ongelmat ja auttavat joko puhelimitse tai etäyhteyden välityksellä. Jos huoltokäynti on tarpeen, välitetään tarvittavat tiedot eteenpäin ja huoltotiimi tilataan paikalle. Ylläpito- ja tukisopimuksella varmistetaan, että ongelmatilanteet hoidetaan aina sovitun vastejan sisällä.
HUOLTO-, TUKI- JA YLLÄPITOSOPIMUKSET
Ennakkohuoltosopimuksella varmistetaan, että laitteisto tulee huollettua juuri oikeaan aikaan vähentäen tulevaisuuden korjauskustannuksia. Ylläpito- ja tukipalvelusopimuksella puolestaan varmistetaan, että ongelmatilanteet hoidetaan aina sovitun vasteajan sisällä ja että tekninen tuki on saatavilla – vaikka 24/7.
KOULUTUSPALVELUT
Uuden asennuksen yhteydessä järjestetään kattava käyttökoulutus, jossa käyttäjät perehdytetään järjestelmien oikeanlaiseen käyttöön. Käyttäjäkoulutusta on mahdollisuus järjestää myös aina tarvittaessa, esimerkiksi uuden henkilökunnan perehdyttämisen yhteydessä. Huoltokoulutusten avulla puolestaan varmistetaan, että olennaiset laitteiston kunnossapitoon liittyvät seikat ovat ovat myös asiakkaan oman henkilöstön tiedossa.
MODERNISOINNEILLA VANHAT JÄRJESTELMÄT NYKYAIKAISIKSI JA TOIMINTAVARMOIKSI
Lue lisää FMS järjestelmien ja automaattivarastojen modernisointiratkaisuistamme!