Tekninen tukemme on käytettävissä, aina kun tilanne sitä vaatii – tarvittaessa myös ympäri vuorokauden. Teknisen tuen henkilökunta on joukko kokeneita ammattilaisia, jotka kartoittavat ongelmat ja auttavat joko puhelimitse tai etäyhteyden välityksellä. Jos huoltokäynti on tarpeen, välitetään tarvittavat tiedot eteenpäin ja huoltotiimi tilataan paikalle. Ylläpito- ja tukisopimuksella varmistetaan, että ongelmatilanteet hoidetaan aina sovitun vastejan sisällä.

Uuden asennuksen yhteydessä järjestetään kattava käyttökoulutus, jossa käyttäjät perehdytetään järjestelmien oikeanlaiseen käyttöön. Käyttäjäkoulutusta on mahdollisuus järjestää myös aina tarvittaessa, esimerkiksi uuden henkilökunnan perehdyttämisen yhteydessä. Huoltokoulutusten avulla puolestaan varmistetaan, että olennaiset laitteiston kunnossapitoon liittyvät seikat ovat ovat myös asiakkaan oman henkilöstön tiedossa.